不安を解消する電話応対のポイントを紹介します。
http://www.digital-sense.co.jp/cc_new/sub/03_3.html
◆All About「あがり症への対策を考える」
あがり症の対策を紹介しています。
http://allabout.co.jp/gm/gc/292127/
◆nikkei BPnet「人はどうして緊張するのか」
人が緊張するメカニズムを解説しています。
http://www.nikkeibp.co.jp/style/biz/associe/boldness/060523_2nd/
